概要

MDS 調度系統（ Multimedia Dispatching System ，簡稱 “MDS” ）是基于 IP 的圖形化(huà)多媒體(tǐ)調度系統，能(néng)夠實時(shí)顯示出各個(gè)終端的狀态，調度員(yuán)能(néng)夠方便地進行各種調度操作(zuò)。 MDS 調度系統的通訊完全基于 IP 傳輸網絡來(lái)實現(xiàn)，能(néng)夠提供完整的 API 接口，便于進行二次開發，實現(xiàn)與其它應用系統的集成，能(néng)夠更好(hǎo)地滿足用戶的各種專業需求。

主要功能(néng)

☆ 支持多媒體(tǐ)調度功能(néng)
☆ 支持多種類型調度終端
☆ 調度台支持 4 條線路(lù)通話(huà)
☆ 外部号碼調度
☆ 夜服功能(néng)
☆ 熱線功能(néng)
☆ 聯動話(huà)機
☆ 臨時(shí)分(fēn)組，實現(xiàn)快(kuài)速調度
☆ 緊急呼叫
☆ 圖形化(huà)成員(yuán)狀态實時(shí)顯示
☆ 通話(huà)錄音(yīn)功能(néng)
☆ 提供調度台通話(huà)記錄
☆ 支持振鈴組和尋線組
☆ 語音(yīn)信箱和會議(yì)功能(néng)
☆ 支持分(fēn)布調度
☆ 多語言模式
☆ 提供可選的 FXS 、 FXO 及 E1 接口
☆ HA 備份

調度功能(néng)：
☆ 呼叫 / 挂斷
☆ 強插、強拆、代接、監聽(tīng)
☆ 對講、禁話(huà)、轉接（人(rén)工 / 自動）
☆  組播、會議(yì)

管理(lǐ)功能(néng)：
☆ 設置人(rén)員(yuán)屬性
☆ 6級調度員(yuán)權限管理(lǐ)
☆ 可預設用戶分(fēn)組
☆ 對配置進行備份和恢複
☆ CDR 管理(lǐ)
☆ 錄音(yīn)管理(lǐ)
☆ 可對調度機進行遠(yuǎn)程配置
☆ 中繼線路(lù)監控

系統特性

☆ 全中文操作(zuò)界面，支持鼠标的拖曳和點選，界面能(néng)
夠适應觸摸屏操作(zuò)；
☆ 通過IP網絡作(zuò)為(wèi)通信的承載網，實現(xiàn)跨地域的聯合
調度；
☆ 可以與衛星、SCDMA、WiFi、GSM、CDMA等無線通訊
方式結合，實現(xiàn)調度的可移動化(huà)；
☆ 提供SDK開發包，用戶可以根據自己的業務(wù)需求進行
二次開發；
☆ 獨有的分(fēn)布式調度系統，可以讓客戶實現(xiàn)異地的聯
動，并且可以實現(xiàn)系統的擴容；
☆ 系統能(néng)夠提供車載調度終端，可以接收語音(yīn)、文字
調度信息；
☆ 分(fēn)等級的多調度台機制，可以讓調度系統更符合客
戶現(xiàn)行的行政、指揮等級制度；
☆ 圖形化(huà)的調度台，能(néng)夠讓調度員(yuán)了(le)解到每個(gè)調度終
端的實時(shí)狀态。

組網模式

整個(gè) MDS 調度系統由調度機、調度台及管理(lǐ)系統和調度終端三部分(fēn)組成。
調度機：
調度機是整個(gè)系統的核心，調度台和調度終端都必須連接到調度機才能(néng)夠正常工作(zuò)；調度機可以提供 FXO 口及可選的 E1 接口，通過這(zhè)些(xiē)接口能(néng)夠連接到 PSTN 、PBX 等外部通訊系統。
MDS 30
◆ 系統容量：最多支持 30 個(gè)用戶
◆ 缺省配置： 1 塊 8FXO+4FXS 接口卡
◆ 尺寸：桌面型 2U 機箱
MDS 80
◆ 系統容量：最多支持 80 個(gè)用戶
◆ 缺省配置： 1 塊 4FXO 接口卡
◆ 尺    寸： 19 英寸 寬， 1U 高标準機架式
◆ 擴 展 槽： 2 個(gè)
MDS 200
◆ 系統容量： 最多支持 200 個(gè)用戶
◆ 缺省配置： 1 塊 4FXO 接口卡
◆ 尺    寸： 19 英寸 寬， 4U 高标準機架式
◆ 擴 展 槽： 6 個(gè)

調度台：
由硬件和調度台軟件兩部分(fēn)構成，所有調度台都是通過 IP 網絡連接到調度機，從而實現(xiàn)各種調度操作(zuò)。
硬件有觸摸屏、 PC 和 PDA 三種類型的調度台硬件可選：
觸摸屏與PC調度台
◆調度操作(zuò)：呼叫、強插、強拆、代接、禁話(huà)、
監聽(tīng)、組播、通播、會議(yì)、對講
◆監控功能(néng)：能(néng)夠通過圖标顔色和文字指示出
用戶狀态 ―― 呼叫、振鈴、通話(huà)
◆呼叫及通話(huà)：撥号呼叫、來(lái)電接聽(tīng)、多線路(lù)切換
◆管理(lǐ)功能(néng)：分(fēn)組管理(lǐ)、帳号管理(lǐ)、權限管理(lǐ)、
熱線管理(lǐ)
PDA調度台
◆調度操作(zuò) ：呼叫、強插、強拆、代接、組播、
通播、會議(yì)、對講
◆監控功能(néng) ：（同觸摸屏 /PC 調度台）
◆呼叫 / 通話(huà)：（同觸摸屏 /PC 調台）
軟件分(fēn)為(wèi) PC 和 PDA 兩個(gè)版本，支持 Windows Professional 2000 、 XP 、 Windows CE5.0 等操作(zuò)系統。
調度終端
各種工作(zuò)人(rén)員(yuán)使用的終端，均可接收調度指令。調度終端有： IP 話(huà)機、軟電話(huà)、 USB 話(huà)機、 模拟話(huà)機、 WiFi 手機、車載台等多種類型，用戶可根據需要靈活選擇。
◆呼叫及通話(huà)：撥号呼叫、來(lái)電接聽(tīng)
◆調度功能(néng)：接受調度台調度